Käytämme evästeitä parhaan mahdollisen käyttökokemuksen tarjoamiseksi asiakkaillemme. Jos jatkat, hyväksyt että evästeitä käytetään.Sulje
Tilaa uutiskirje
EtusivuKaalimato Info

Peruutus / Palautus / Vaihto

  • Tuotteiden palauttaminen on ilmaista.
  • Peruutusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
  • Ilmoita peruutuksesta aina ensin palautelomakkeen kautta.
  • Peruutusoikeus on ainoastaan käyttämättömillä ja alkuperäisessä pakkauksessa olevilla tuotteilla.
  • Vastaamme sähköpostitse ja tarvittaessa pyydämme palauttamaan tuotteet.

Peruutusehdot

Tilauksen peruuttaminen on ilmaista. Emme peri toimituskuluja palautuksista.

Peruutusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.

Ilmoita peruutuksesta aina ensin palautelomakkeen kautta.

Peruutusoikeus on ainoastaan käyttämättömillä ja alkuperäisessä pakkauksessa olevilla tuotteilla.

Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
- Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.

Peruutusoikeutta ei myöskään ole:
Jos tuotteen sinetöinti/suojamuovi on poistettu/rikottu.
Jos myyntipakkaus on rikkoutunut.
Jos seuraavien tuotteiden pakkaus on avattu: Alushousut, Sukkahousut, Sukat ja Catsuit-asut.

Lisäksi Kondomeilla sekä Kotitesteillä ei ole palautusoikeutta.

Vialliset tuotteet vaihdamme tietenkin uusiin.


Lue kuitenkin vielä ennen yhteydenottoa yleisimpiä palautukseen johtavia asioita, jotta molemmat osapuolet voivat välttyä turhalta vaivannäöltä ja jopa tuotteen palautukselta.

1. Viallinen tuote

1.1  Paristokäyttöiset tuotteet
- Testatkaa tuotetta toisilla  (uusilla) paristoilla.
- Tarkistakaa että paristot ovat varmasti oikein asennettu eli +/- navat ovat oikein päin.
- Tarkistakaa että paristokotelon kansi on kunnolla kiinni.
- Joidenkin vibrojen moottorissa voi olla uutuuttaan kosketushäiriö, joten voitte kokeilla kopauttaa tuotetta kevyesti esim. pöytään.

1.2  Tuotteessa selvä valmistusvirhe
- Kertokaa yhteydenotossanne yksityiskohtaisesti millainen vika tuotteessa on.

2. Väärä tuote

2.1  Väärin tilatun tai toimitetun tuotteen vaihto oikeaan onnistuu, jos tuote täyttää yllä mainitut peruutusehdot. Tarkistakaa siksi tuotteiden pakkaukset aina silmämääräisesti ennen pakkauksen avaamista.

2.2  Sovituksessa asun koko osoittautuu vääräksi. Kotona voi sovittaa asuja samoilla periaatteilla kuin kaupassakin. Sovitettaessa on aina pidettävä omia alusvaatteita sovitettavan vaatekappaleen alla hygieniasyistä. Mikäli asua on sovitettu väärin, katsotaan tuote käyttöönotetuksi eikä sillä ole palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee aina olla uudelleen myyntikelpoinen.

Seuraavilla asuilla ei vaihto-oikeutta, jos pakkaus on avattu: Pikkuhousut, Sukkahousut, Sukat ja Catsuit-asut.

3. Vaihto kokonaan eri tuotteeseen

3.1 Vaihto käsitellään kuten se olisi uusi tilaus, joten veloitamme normaalin toimituskulun. Tuotteen palautus on maksuton.

3.2 Vaihto onnistuu, jos tuote täyttää yllä mainitut peruutusehdot.

Vinkki: Nopeampi tuotteen vaihto. Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta ja saat sen 1-3 päivässä.
Palauta vaihdettava tuote, josta maksamme hyvityksen tilille.
 

4. Muu syy

4.1 Peruutus onnistuu, jos se täyttää yllä mainitut peruutusehdot.